Chào mừng Quý khách đến với chính sách hoàn hủy của VIN Tours & Events. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ chuyên nghiệp, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi tham gia các tour du lịch. Vui lòng tham khảo các điều khoản dưới đây để hiểu rõ về quyền lợi và trách nhiệm khi thực hiện đặt tour và hủy tour.
Trường hợp VIN Tours & Events không tổ chức được chuyến đi (trừ trường hợp bất khả kháng), VIN Tours & Events phải hoàn trả toàn bộ giá tour cho khách hàng ngay tại thời điểm hủy chuyến đi.
Trường hợp khách hàng hủy chuyến đi (hoặc được xem là hủy chuyến đi) trước ngày khởi hành thì khách hàng sẽ phải thanh toán các chi phí liên quan cho VIN Tours & Events theo quy định.
Hoàn tất các thủ tục liên quan đến chuyến đi, tổ chức tour du lịch theo chương trình đã thỏa thuận.
Mua bảo hiểm du lịch cho khách hàng, điều kiện để được công ty bảo hiểm bồi thường và mức bồi thường cụ thể sẽ căn cứ vào những quy định của công ty bảo hiểm và văn bản pháp luật có liên quan.
VIN Tours & Events không có trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc chi phí phát sinh do khách hàng chậm trễ, thay đổi hoặc tự ý hủy chương trình, hoặc sử dụng dịch vụ thêm ngoài chương trình.
VIN Tours & Events không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại do việc chậm trễ của các phương tiện công cộng gây ra cũng như do sự thất lạc, hư hỏng hành lý của khách hàng trong suốt chuyến đi.
Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin và các giấy tờ cần thiết (như CMND, hộ chiếu) trước khi khởi hành… ngày. Khách hàng sẽ chịu mọi chi phí phát sinh nếu không thực hiện đúng nghĩa vụ cung cấp thông tin này.
Thực hiện nghĩa vụ thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn theo quy định của hợp đồng. Trường hợp không thanh toán đúng thời hạn quy định thì xem như khách hàng tự ý hủy chuyến đi.
Không tự ý tách đoàn nếu chưa được sự đồng ý của trưởng đoàn VIN Tours & Events. Chấp hành các quy định về an toàn cá nhân. Tự bảo quản hành lý và tư trang của mình. Mang theo giấy tờ tùy thân để xuất trình khi cần thiết.
Tuân thủ pháp luật của Nhà nước Việt Nam (và các nước sở tại nếu đi du lịch nước ngoài). Thực hiện tốt nội quy của đoàn, các quy định của khách sạn, điểm tham quan và phương tiện vận chuyển.
Chịu trách nhiệm bồi thường toàn bộ thiệt hại do lỗi của mình gây ra và các khoản phạt do vi phạm pháp luật cũng như chi phí hủy chuyến đi, hủy dịch vụ của nhà cung cấp.
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách hoàn hủy hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Địa chỉ: 67 Lý Chính Thắng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM
Website: https://vintours.vn
Email: info@vintours.vn
Hotline: 028 3521 0737
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong mọi tình huống để đảm bảo trải nghiệm du lịch của Quý khách được thuận lợi và an toàn nhất. Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của VIN Tours & Events!
.webp "CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY")